プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

VPN96では、メールアドレスなしでユーザー名とパスワードを使ってアカウントを開設できます。登録時にメールアドレスは必要ありません。アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの管理、アカウントに関するお問い合わせへの対応に使用します。ユーザー名には不要な個人情報を含めないでください。また、サポートチケットにパスワードや完全なサブスクリプションリンクを記載しないでください。

注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引照合用の識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらは入金確認、サブスクリプションの提供、通信量に関する特典の照合、取引上の異議への対応に使用します。ユーザーから送信されたサポートチケットの内容は、問題の特定と問い合わせへの回答に使用します。問題に関係する情報のみを記載し、スクリーンショットでは認証情報を隠してください。

ノーログ方針と運用データ

VPN96はノーログ方針を採用しています。サブスクリプションの接続経由でユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴は記録・保存しません。また、個人の閲覧履歴を後からたどれる記録も作成しません。

接続の処理に必要な一時的なセッション情報は、接続処理中のみ使用し、接続終了後に永続的な接続ログとして保存しません。ユーザーとアクセス先を関連付ける接続の詳細情報を長期間保存することもありません。アカウントの通信量、プランの状態、通信量のリセット記録は、サービス管理に必要な課金データとして保存します。これらの記録にアクセスしたウェブサイトの一覧は含まれません。

マーケティングサイトのアクセス統計とサブスクリプション接続のデータは、別々に取り扱います。サイト統計には、閲覧ページ、参照元、ブラウザー、デバイスの種類が含まれる場合があります。コンテンツの利用状況の把握やページの問題の調査に使用し、サブスクリプション接続中の閲覧履歴を再現する目的では使用しません。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、言語や画面表示の設定の保存、アクセス統計のためにCookieとローカルストレージを使用する場合があります。ログイン情報は認証済みセッションの識別に使用し、設定情報は再設定の手間を減らすために使用します。これらの情報をサブスクリプションアドレスと一緒に他人と共有しないでください。

Cookieの制限やサイトデータの削除は、ブラウザーの設定から行えます。削除すると再ログインが必要になり、一部の設定が初期状態に戻る場合があります。公共の端末での利用を終える際は、アカウントからログアウトし、関連する保存データを削除してください。ブラウザーのデータを消去しても、サーバー上のアカウント、注文、未完了のサポートチケットは削除されません。

第三者決済とデータの提供

VPN96ではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各第三者決済サービスが処理し、決済ページでユーザーが入力した情報は、それぞれのサービスの規定に従って管理されます。VPN96が受け取るのは、注文の確認に必要な取引結果と照合用の識別情報です。サポート窓口に決済アカウントのパスワードを送る必要はありません。

データは、本ポリシーに記載したサービス提供の目的に限って使用します。委託先がデータを処理する場合は、処理範囲とアクセス権限を限定します。法令に基づくデータ提供が必要な場合は、適用される要件の範囲内で対応します。VPN96はユーザーの個人データを販売せず、閲覧履歴を広告事業者に提供してユーザーの閲覧傾向を作成することもありません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用中およびサブスクリプションの管理に必要な期間保存します。注文と返金の記録は、取引の確認、異議への対応、適用される法令上の要件に従って保存します。サポートチケットとサイト統計は、問い合わせ対応、問題の調査、分析に必要な期間のみ保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。利用目的に関係のない無期限の保存は行いません。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウントデータの開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。未完了の取引や係争、法令上の保存義務に関係するデータは、すぐに削除できない場合があり、その理由をお知らせします。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。手続きの前に、関連する注文が適切に処理されていることをご確認ください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページに改定内容を掲載し、ページ冒頭の日付を更新します。利用目的、データの種類、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法令上必要な場合は、適用される要件に従って取得します。

データの利用目的、保存期間、削除手続きについてご不明な点がある場合は、お問い合わせページでサポートチケットの利用方法をご確認のうえ、ユーザーパネルから具体的な申請をお送りください。お問い合わせの際は、該当するアカウント機能または注文についてお知らせください。問い合わせに関係のない個人情報は記載しないでください。